Der Prüfprozess

Um die Integrität unserer Plattform zu gewährleisten, unterzieht alle eingehenden Bewertungen einem gründlichen Prüfprozess. Dieser Prozess stellt sicher, dass die Bewertungen unseren Richtlinien entsprechen und authentisch sind.

Durch die Prüfung können wir eine faire und vertrauenswürdige Umgebung für alle Nutzer schaffen. Im Folgenden erfährst du, wie der Prüfprozess abläuft und welche Schritte unternommen werden, um die Qualität der Bewertungen zu sichern.

So funktioniert es

  • Automatisierte Vorprüfung
    • Alle eingereichten Bewertungen werden durch ein automatisiertes System auf beleidigende Sprache, Spam und offensichtlich falsche Informationen überprüft.
    • Das System filtert automatisch Bewertungen, die gegen die grundlegenden Richtlinien verstoßen.
  • Manuelle Überprüfung durch Moderatoren
    • Bewertungen, die vom automatisierten System als potenziell problematisch markiert wurden, werden von Moderatoren manuell überprüft.
    • Moderatoren prüfen die Einhaltung der Richtlinien, die Relevanz und die Konstruktivität der Bewertung.
  • Feedback-Mechanismus
    • Nutzer haben die Möglichkeit, Bewertungen zu melden, die gegen die Richtlinien verstoßen.
    • Gemeldete Bewertungen werden umgehend von Moderatoren überprüft.
  • Verifizierung von Bewertungen
    • Ein Teil der Bewertungen wird stichprobenartig auf Authentizität überprüft.
    • Verifizierungsanfragen können an die Nutzer gesendet werden, um die Echtheit ihrer Erfahrungen zu bestätigen.
  • Transparente Kommunikation
    • Nutzer werden über den Status ihrer Bewertungen informiert, insbesondere wenn eine Bewertung abgelehnt oder entfernt wurde.
    • Gründe für die Ablehnung oder Entfernung werden transparent kommuniziert.
  • Kontinuierliche Schulung der Moderatoren
    • Moderatoren werden regelmäßig geschult, um faire und konsistente Entscheidungen zu gewährleisten.
    • Schulungen umfassen die Richtlinien, den Umgang mit Konflikten und die neuesten Entwicklungen im Bereich Verbraucherschutz und Cannabis Social Clubs.
  • Qualitätssicherung und Verbesserung
    • Der Prüfprozess wird regelmäßig überprüft und verbessert, um höchste Qualität und Vertrauenswürdigkeit der Bewertungen sicherzustellen.
    • Feedback von Nutzern und Moderatoren wird genutzt, um den Prozess kontinuierlich zu optimieren.